Términos y Condiciones

Para realizar el pago de tus compras en nuestra tienda web, aceptamos tarjetas de crédito/débito a través de Webpay.
Los pagos nacionales se realizan en pesos chilenos (CLP).

Envío Estándar RM, Envío Estándar Chile y Envío por Pagar

Los envíos dentro de la Región Metropolitana (RM) y otras regiones de Chile se realizan utilizando el método de pago virtual de tarjeta de crédito/débito a través de Webpay.
Los envíos tienen un costo fijo de $3.500 dentro de la RM y $6.000 para el resto de Chile.
Estos costos de envío se cobrarán en la tienda web al momento de realizar la compra.
Además, ofrecemos la opción de "Envío por Pagar" a través de Starken. El pago se realiza directamente al momento de recibir el paquete.
El plazo de entrega para los envíos dentro de Chile es de aproximadamente 9 días hábiles.
Tienes la opción de elegir recibir tu pedido en una oficina de Starken específica. Debes indicar claramente esta preferencia en la información de envío durante el proceso de compra.

Cambios de talla:

Se aceptan cambios de talla para los productos adquiridos solicitando el cambio máximo 5 días de recibido el paquete.
El cliente será responsable de cubrir todos los costos de envío asociados al cambio de talla.

Devoluciones/Reembolsos:

Solo se realizarán devoluciones o reembolsos de dinero en caso de fallas en los productos.
Si el producto presenta alguna falla, el cliente deberá comunicarse con la tienda dentro de los 5 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o reembolso.
Serán requeridas pruebas adecuadas de la falla del producto para proceder con la devolución o reembolso.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los costos de envío no son reembolsables.

Al realizar un pedido en nuestra tienda web, aceptas los términos y condiciones establecidos para pagos, envíos, cambios y devoluciones.